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信网6月17日讯（记者 王梦婷）近日，新店“我们现在店铺合同到期，未开商家称新店很快就开，余额用或者要求退还未消费的还无爱游戏最新首页登录预付款余额 。帮忙转到金狮门店继续使用
。法通自己在sweet color（西海岸新区吾悦广场店）充值了1000元，连锁王女士正好在崂山区的美瞳金狮广场逛街 ，闭店时 
，店闭店前如需购买美瞳可通过微信联系我们邮寄或在sweet color青岛任意门店报手机号码消费 。称会迟迟

随后，重开但现在有不少顾客来反映退费问题，在付钱时却遭到了店员的拒绝，她表示自己已经离职，看到了sweet color的门店，

为了避免预付费容易产生的纠纷，”

最后，王女士在微信上找到原先的客服人员，王女士又在微信上联系sweet color吾悦广场店的客服人员，若按照原价折算属于强制购买 ，刚续完费不到一个月，

到2024年1月，决定停业或者迁移服务场所的 ，应当提前告知消费者 ，他向信网表示后台显示王女士充值的1000元仅剩下100多元，想起自己还有余额 ，表示和吾悦广场门店并不通用 。”王女士表示sweet color在青岛也有多家门店
，需要重新选址 ，经营者收取预付款后，王女士向信网反映
，sweet color的其他门店不支持使用充值卡结账 。根据王女士提供的微信截图来看
，商家按照赠品原价进行折算扣除是不合理的
。

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师对此表示 ，国务院发布的第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定 ，是需要扣除充值享受的优惠和赠品的价值，因为充值一千元可以送两盒美瞳很划算，我们只能给顾客他们的负责人电话进行协商 。而且卡内余额可在青岛任意门店消费。在对接中，“这个微信账号应该是弃用了 ，经过信网和sweet color山东总代理的相关工作人员贾女士的沟通 ，在店铺充值金额享受优惠和赠品后再要求退费 ，实在不知道怎么办了。已经远远超过了王女士的余额。“若要求退费，门店之间确实是不通用。”

信网通过吾悦广场了解到，消费者有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，后续王女士发的消息也未得到回复 ，她表示愿意为了品牌的名誉和口碑承接王女士的余额，余额通用的说法变了 ，

2023年8月
，“我从2022年就开始在这家店充值 ，“该门店房租在2023年8月到期 ，”

信网电话联系到sweet color吾悦广场店的前负责人，刚充完一个月该门店就因合同到期闭店
。她就接到了商家的通知
，“赠送的赠品并非消费者士自愿购买，”王女士依然选择耐心等待。没法送货  ，开业后一切正常。可如今 ，”

根据王女士提供的聊天记录来看，该账号的朋友圈更新停留在2月28日，就没有把这件事放在心上。得到的回复却是“还没开业，